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当社の個人情報の保護方針及び取扱規程
株式会社宝塚クリエイティブアーツ
【個人情報の保護について】
当社は、よりご満足いただける商品やサービスを提供するために、お客様をはじめとした個人の情報を活用させて頂くことがありますが、個人情報がプライバシーに関わる重要な情報であると認識したうえで、個人情報を適切に保護し、ご本人の意向に沿って活用しなければならないと考えています。
当社は、個人情報の取り扱いに関して遵守すべき事項を定めた社内規程に従って、個人情報を保護し、お客様志向の経営を目指します。
代表者氏名：代表取締役 取締役社長 髙田健司
住所：宝塚市栄町1丁目1番57号
- （対象とする個人情報）
当プライバシーポリシーは、当社で取り扱う全ての個人情報を対象とします。
- （法令等の遵守）
個人情報を取り扱う上で関係する法令、政令及びガイドライン等を遵守します。
- （社内体制）
個人情報保護活動を推進する部署を設置するとともに、各部門に管理者を置き、社内の個人情報管理体制を整備しています。
- （個人情報の利用）
個人情報の利用にあたっては、利用目的を明確にするとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
- （個人情報の取得）
個人情報は、適法かつ適正な方法で取得します。
- （正確性の確保）
個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう、適切な措置を講じます。
- （安全性の確保）
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するよう、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
- （委託先の監督）
個人情報の取り扱いを委託するにあたっては、委託先での個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
- （個人情報の開示・訂正等）
ご本人の個人情報の照会や修正等については、その個人情報に関し定められた手続きに従い、適切に対応します。
- （個人情報に関する問い合わせ）
個人情報に関するお問い合わせは、その個人情報を取り扱う担当窓口にて受け付けます。
- （継続的な改善）
定期的な監査を実施し、個人情報が適切に保護されるよう、社内規程や社内体制等を継続的に見直し、改善します。
| 担当窓口が不明な場合は、こちらへお問い合わせ下さい。 |
|---|
個人情報に関する総合窓口 宝塚クリエイティブアーツ カスタマーセンター タカラヅカ・スカイ・ステージ カスタマーセンター |
【当社の個人情報取扱規程】
当社が、収集、利用、提供させていただく個人情報の取扱いとお客様窓口について以下に公表させていただきます。
1. 個人情報の利用目的の範囲
(1) お客様の個人情報の利用範囲
各種サービスにおきましては法令等で定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲で利用させていただきます。
| サービス種別 | 個人情報の利用目的 |
|---|---|
| 衛星デジタル有料放送サービス (TAKARAZUKA SKY STAGE) ※注1 |
(注)上記利用目的の内、(４)及び(10)に規定する目的での利用については、当該目的での利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、衛星デジタル有料放送サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。 |
| 各種受付業務 (資料請求、ご意見、お問い合わせ等) ※注2 |
|
| 各種募集事業 (番組参加、イベント、プレゼント、キャンペーン等) ※注3 |
|
| ※注1 | 衛星デジタル有料放送サービスの個人情報については、加入申込書添付の「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」にも、詳細な規定が掲載されています。約款の内容は当社のホームページでもご覧いただけます。 |
|---|---|
| ※注2 | 受付業務で個人情報を収集させていただく場合は、受付業務の担当部署で、該当する利用目的をご説明して、ご同意をいただきます。 |
| ※注3 | 各種募集事業で個人情報を収集させていただく場合は、番組、ホームページ、パンフレット類、掲示等、応募を呼びかける媒体上で、該当する利用目的を明示して、ご同意をいただきます。 |
(2) 株主、社員、採用応募者の皆様の個人情報
| サービス種別 | 個人情報の利用目的 |
|---|---|
| 株主様 | 商法等に規定する各連絡事項及び資料の送付 |
| 社員及びスタッフ | 人事・労務管理上必要な業務 |
| 採用応募者様 | 採用に関する判定、面接の連絡、採用結果の通知業務 |
(3) その他の場合の個人情報
新規事業その他で、上記以外に個人情報をいただく場合は、利用目的を明示して、ご同意を得ます。
2. 個人情報の共同利用
(1) 衛星デジタル有料放送の加入者個人情報は、下記により弊社、弊社の代理人及び他の放送事業者と共同利用いたします。
- 共同して利用する者の範囲：
-
① 当社の代理人スカパーJSAT株式会社（https://www.skyperfectv.co.jp/）
② 当社の代理人スカパーJSAT株式会社及び当社の代理人を代理人とする他の放送事業者（https://www.skyperfectv.co.jp/basic/privacypolicy/jigyosya/）
お客様と締結する「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」により共同利用が可能とされている場合に限ります。 - 利用する事項：
-
①当社と当社の代理人の場合
お客様番号、CASカード番号（ACASチップ番号、B－CASカード番号）、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、契約商品名、金融機関支払口座情報又はクレジットカード情報等加入申込書に記載された事項② 当社と当社の代理人及び当社の代理人を代理人とする他の放送事業者の場合
お客様番号、CASカード番号（ACASチップ番号、B－CASカード番号）、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、支払い状況 - 利用目的：
-
① 当社と当社の代理人の場合
衛星デジタル有料放送サービスについて（1）から（11）に掲示する利用目的を達成するために当社の代理人が代理人として行う業務に必要な範囲に限ります。② 当社と当社の代理人及び当社の代理人を代理人とする他の放送事業者の場合
お客様との「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」第5条第5項又は第18条第1項若しくは第4項の要件に該当するか否かの判断の実施に限ります。 - 個人情報の管理について責任を有する者：
-
①当社と当社の代理人の場合、②当社と当社の代理人及び当社の代理人を代理人とする他の放送事業者の場合
スカパーJSAT株式会社
住所：〒107-0052 東京都港区赤坂1-8-1
代表者：取締役執行役員専務 メディア事業部門長 小川 正人
3. 個人情報の提供
以下に公表する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。
(1) お客様へのサービスを行うため、必要な個人情報を下記の提携先に提供させていただいております。
| サービス種別 | 提供目的 | 提供先 | 提供事項（方法） |
|---|---|---|---|
| 各種募集（イベント、プレゼント、キャンペーン等） | 各種応募の抽選、景品の発送、協賛企業のサービス紹介等 | 協賛企業に提供する場合は、応募要綱に記載いたします。 | 申込書等に記載又は画面入力された事項（電子媒体） |
(2) 各種サービスの提供等に際し、お客様から同意を得ている場合。
(3) お申出によって提供を停止する条件で、法令の定める手続きを経た場合。
(4) 料金の決済等に際し、金融機関などとの間で口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認する為、情報を交換することがあります。
(5) 法令にもとづき提供を求められる場合があります。
4. 個人情報の外部委託
お預かりした個人情報は、配送、統計処理等の業務のために外部に委託することがあります。
外部委託先につきましては、弊社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結して、適切な監督を行います。
5. 個人情報の内容
お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限（事務処理を含む）の内容を収集させていただきます。
また、株主様、採用応募者皆様の個人情報につきましても業務を行うにあたり、必要最低限の内容を収集させていただきます。
なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を収集させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。
6. 保有個人データ情報の開示、訂正・追加又は削除、利用、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示
当社は、ご本人又はその代理人から、当社が保有するご本人の個人情報につきまして、開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止又は消去、及び第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示）のご請求があった場合は、次の場合を除き対応をいたします。
*本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがあるもの
*違法又は不当行為を助長し、又は誘発するおそれがあるもの
*国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがあるもの
*犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序の維持に支障が及ぶおそれがあるもの
*個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）やその他の法令の定める例外に該当する場合
(1) 事業者の名称、住所及び代表者
株式会社宝塚クリエイティブアーツ
〒665-0845 兵庫県宝塚市栄町1-1-57
代表取締役社長 髙田 健司
(2) お客様窓口
当社が保有する個人データに関する開示、訂正・追加又は削除、利用、消去、第三者提供の停止に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。
＜衛星デジタル有料放送サービスに関する保有個人データの場合＞
スカパー！カスタマーセンター個人情報相談窓口
電話番号：03-5571-7989（10～18時）
＜上記以外の個人情報の場合＞
タカラヅカ・スカイ・ステージ カスタマーセンター
電話番号：0570-000-290（10:00～17:00、日休・年末年始）
E-MAIL ：skystage@hankyu-group.jp
(3) ご請求内容
- 当社が保有している個人データの利用目的の通知に関する請求
- 当社が保有している個人データの開示請求
- 当社が保有している個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求
- 当社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求
- 当社が保有している個人データの第三者提供の停止に関する請求
- 当社が保有している個人データの第三者提供記録の開示に関する請求
(4) お手続き方法
- 上記窓口にお問合せください。
所定のフォームに記載いただくことにより開示を求めることができます。 - 必要に応じ、請求用紙等をご入力いただいたご登録住所に郵送させていただきます。
- 請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記窓口（6．（2）〔1〕又は〔2〕記載のお客様窓口）にご郵送いただきます。
・ご本人であることを確認するために、公的機関発行の証明書[運転免許証、健康保険証等のコピー（氏名、住所、生年月日の項目の他は黒く塗りつぶして下さい。）]又はICカード番号と顧客番号及びパスワード等、ご本人のみが承知している情報を添付していただきます。
・以下のご本人に代わりやむを得ず代理人の方から請求する場合の手続は、ご本人の委任状及び本人確認書類を添付していただきます。
－未成年者又は成年被後見人の法定代理人
－開示等の求めをすることにつき、ご本人が委任した代理人
注）代理人の方からの請求をご希望される場合の詳細に関しましては、上記窓口（6. (2)お客様窓口）に直接お問い合せください。 - ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、ご本人が請求した方法（当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合にあっては書面の交付による方法）で原則として書面（封書）で回答させていただきます。（書面の場合は、ご入力いただいた登録住所に郵送させていただきます。）なお、開示又は措置できない場合は、その旨を遅滞なく書面で通知するとともに、その理由を明確に説明いたします。
- 開示手数料
衛星放送サービスに関する個人情報の上記6.（3）のご請求内容のうち、〔1〕と〔2〕の開示につきましては、原則として（提供の方法によっては別途に料金を加算させていただく場合がございます）1件につき550円（税込）の手数料をお支払いただきます。お支払方法は、回答とともにご案内する請求書に記載いたします。
7. 個人情報の保存期間
- 衛星デジタル有料放送サービスの加入者個人情報の保存期間は、契約解除後7年以内とします。
- 放送受信者等の個人情報のうち、①以外の個人情報の保存期間は原則として利用目的終了後、6ヶ月以内とします。この期間を超える保存期間を定める場合は、公表又は通知するように努めます。
- 上記1.2.以外の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び当社の業務上の必要に基づき、最短の期間を定めます。
- 保存期間が終了した個人情報は完全に消去、裁断又は溶解いたします。
8. 個人情報に関する苦情・相談
個人情報に関する苦情・相談につきましては、上記の該当する窓口（6.(1)お客様窓口）で承ります。
9. 認定個人情報保護団体について
当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「個人情報保護センター（一般財団法人 放送セキュリティーセンター）」の対象事業者です。当社の放送サービスに係る個人情報の取扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。
※ 当社の放送サービス（番組内容等）に関するお問い合わせ先ではありません。放送に係る個人情報の取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問合せください。
一般財団法人放送セキュリティーセンター
個人情報保護センター
URL：https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu.html
（電話連絡先は、上記URLに記載しています）
